Grúas Manizales JM se compromete a proteger la privacidad y los datos
personales de sus clientes, usuarios y personas que se comunican con nosotros a
través de nuestro sitio web, teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto.
- Información que podemos recopilar
Podemos recopilar información que el usuario proporciona voluntariamente al
solicitar información o contratar nuestros servicios, como:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección o ubicación donde se requiere el servicio.
- Información relacionada con el vehículo, maquinaria o equipo que requiere
asistencia. - Información necesaria para cotizar, coordinar y prestar nuestros servicios.
- Uso de la información
La información personal recopilada podrá ser utilizada para:
- Atender solicitudes y consultas.
- Cotizar y coordinar servicios de grúa y asistencia en carretera.
- Prestar servicios de transporte y traslado de vehículos, maquinaria y equipos.
- Comunicarnos con el cliente para confirmar o coordinar un servicio.
- Atender solicitudes, peticiones, quejas o reclamos.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales aplicables.
- Protección de la información
Grúas Manizales JM procura mantener la información personal de sus clientes de
manera confidencial y adopta medidas razonables para evitar su pérdida, uso
indebido, acceso no autorizado o divulgación.
La información personal no será comercializada. Solo podrá ser compartida con
terceros cuando sea necesario para prestar el servicio, exista autorización del titular
o cuando la ley lo permita o exija. - Derechos de los titulares
De acuerdo con la legislación colombiana aplicable sobre protección de datos
personales, los titulares tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar información sobre el uso de sus datos.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos cuando sea
legalmente posible. - Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos
personales.
- Atención de solicitudes
Los clientes o usuarios que deseen realizar una consulta, actualización, corrección o
solicitud relacionada con sus datos personales pueden comunicarse con Grúas
Manizales JM a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web. - Vigencia
Esta política se encuentra vigente desde su publicación y podrá ser actualizada
cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o en la
normativa aplicable.
Última actualización: octubre de 2026.
Grúas Manizales JM Manizales, Caldas, Colombia